Отзывы заказчиков
Оставить свой отзыв о качестве услуг Вы можете на сайте Московского справочника ритуальных услуг.
2 октября после болезни умерла сестра, похоронами занимались ее муж и дочь, а меня попросили поминки взять на себя.
Это только кажется, что все так просто, день похорон выпал на субботу и обратившись в два кафе (мне там отказали т.к. в одном свадьба, а в другом на 23 человека зал не закрывют т.к. для них маленький заказ. Представляете мое состояние - середина дня пятница, завтра похороны, а где провести поминки, куда обращаться и чего делать я не знаю! Обратиться в "Поминальную трапезу" мне подсказала дочь моей сестры, телефон она нашла в интернете и дала мне. Я позвонил, сказал, что провести поминки нам удобно будет в районе метро Водный стадион, Войковская, желательно рядом с метро и по возможности до 1000 рублей с человека. Через 30 минут мне предложили кафе около метро Сокол (примерно 7-10 минут пешком от метро) с отдельным залом и возможностью принести свое спиртное. Приехав в кафе, мне все очень понравилось, на 23 человека счет получился 26000 рублей, что меня очень устроило, хочу отметить очень вежливое и учтивое отношение персонала кафе. Хочу выразить слова БЛАГОДАРНОСТИ всему персоналу кафе, директору кафе Дмитрию, а так же "Поминальной трапезе" за оперативную и профессиональную помощь в решении вопроса поминок. Спасибо. Игорь Владимирович 23/10/2008Сегодня, 8 октября 2008 г.
мы хоронили свекровь. Кремация проходила в Митинском крематории. Поэтому для поминок хотелось иметь помещение, не очень далеко находящееся от Митино. 6 октября я звонила в «Поминальную трапезу» и просила подобрать нам отдельный небольшой зал на 15 человек. Молодой человек предложил нам кафе «Вика». В тот же день муж подъехал туда и внес полную оплату в размере 20000 руб. Время мы оговорили : 14-00. Каково же было наше удивление, когда приехав после кремации в это с позволения сказать «кафе», мы в комнате размером примерно 25 кв.м. увидели 2 накрытых стола: наш и ещё чей-то! За второй стол уже в 16-00 должны были сесть такие же, как и мы, подавленные горем люди и только в своем кругу поминать близкого им человека. Перепуганные официантки ничего внятного в оправдание сказать не могли, а хозяйки не было. Вскорости она (её зовут Марина) появилась. На наш вопрос: что это такое? Ответила: -Так получилось, нас очень попросили. И Марина за нас решила, что двух часов нам должно хватить для поминального застолья. Она даже не сочла нужным нам перезвонить и выяснить, согласны ли мы с такой постановкой дела. Более того, она мужу в глаза заявила, что с ним это обговорила. После такого приема и такого отношения оставаться там больше не имело смысла. Мы были вынуждены в пожарном порядке искать другое место. Мы его нашли и , в результате, все закончилось по-христиански и благополучно. Из того, что произощло в кафе «Вика», напрашиваются два вывода: 1. Либо « Поминальная трапеза» не знает, что предлагает, либо располагает ложной информацией о залах для соответствующих мероприятий. 2. Жадность хозяйки кафе «Вика» выходит за все пределы человеческого понимания и моральных принципов Светлана Александровна 08/10/2008От администрации: Уважаемая Светлана Александровна, в кафе «Вика» ежедневно проводятся поминальные мероприятия, при этом с ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СОГЛАСИЯ заказчиков бывает одновременное размещение двух небольших поминальных столов. Размеры зала кафе согласно БТИ составляют 51,6 кв.м., а с 12 октября 2008 года в кафе открыт еще один зал площадью 28,8 кв.м. Обвинять в жадности директора кафе не корректно т.к. оплаченная сумма Вам возвращена полностью. О вашем отзыве руководство кафе проинформировано. Администрации кафе указано на недопустимость проведения двух поминальных мероприятий одновременно без согласия заказчиков.
Первый раз мы обратились в "Поминальную трапезу" 18 августа 2007 года, для проведения поминок в день похорон.
Поминки проходили в ресторане Русское застолье, очень хороший ресторан, все понравилось. Маленький минус, который я могу отметить, директор ресторана все таки уговорил нас купить крепкое спиртное в ресторане, а вино мы принесли свое. В остальном поминки были организованны отлично. Второй раз мы обратились в "Поминальную трапезу" в августе 2008 года для организации поминок на год со дня смерти. Поминки мы провели в шикарном ресторане на Проспекте Вернадского совсем недалеко от метро. Сначала я очень растроилась, что не получается провести поминки, там где они были в день похорон в Русском застолье, даже думали перенести поминки на другой день, но родственники меня убедили провести поминки точно в годовщину пусть и в другом ресторане. Спасибо огромное, что Вы нам дали этот ресторан на Проспекте Вернадского, все приглашенные родственники, друзья благодарили меня, что так все достойно и на таком высоком уровне было проведено! При этом стоимость заказа оказалась примерно такой же как и год назад. Спасибо администратору Алле, она составляла нам меню и все время проведения поминок была рядом. Спасибо. Ирина Александровна 23/09/2008По вопросу проведения поминок я не задумывался, потому что нас родственников всего было 8 человек и все пожилые люди.
Ритуальный агент оформлявший похороны сообщил мне, что возможно организация поминок на дому и оставил телефон "Поминальной трапезы". Проживаем мы в районе Головинский, можно сказать на окраине Москвы и я не думал что из-за 8 человек нам организуют поминальный стол, но все-таки позвонил все разузнать. После моего звонка со мною связалась менеджер по выездным поминкам Марина, рассказала по меню и посчитала по стоимости на 8 человек получилось 9800 рублей, что меня очень устроило и я сделал заказ. Стол получился очень хороший, так же были обязательные поминальные кутья и блины. Спасибо. Александр Леонидович 28/08/2008При оформлении похорон поминки даже и не думали устраивать, родственников на похоронах было всего 6 человек.
По совету агента, который организовал церемонию похорон, с кладбища позвонили в "Поминальную трапезу", т.к. не знали где устроить поминки. В течении 10 минут предложили кафе для проведения поминок рядом с метро Планерная. Небольшой уютный зал кафе полностью соответствовал для поминок. Поминки прошли хорошо, были блины и кутья. Спасибо. Колтаков Юрий 17/07/2008Добрый день!
Обратиться в "Поминальную трапезу" мне посоветовали знакомые, которые около года назад хоронили бабушку и в организации поминок пользовались услугами "Поминальной трапезы". Мы проживаем в центре, а кремация была назначена в Митинском крематории. Чтобы не попасть в пробку после крематория, поминки я решила провести недалеко от Митино и желательно рядом с метро. Кафе для поминок подобрали очень быстро рядом с метро Планерная. Директор кафе Марина очень понимающая и внимательная женщина, которая понимая нашу ситуацию пошла нам на встречу и приняла заказ на поминки по телефону без предварительной оплаты. Поминки организованны были очень хорошо, у нас был отдельный зал всего на 16 персон! Спасибо, что Вы так быстро и с учетом наших пожеланий организовали поминки. Поминки на 40 дней будем организовавать через "Поминальную трапезу". Ирина Евгеньевна 06/07/2008Обратиться в "Поминальную Трапезу" для организации поминок посоветовал агент по ритуальным услугам, который занимался оформлением похорон.
Зал для поминок подобрали быстро и уже через час поминки были мною заказаны. Ресторан на Каховке полностью соответствовал для проведения поминок, на 16 человек был предоставлен отдельный зал. Поминки были организованны и проведены очень достойно, огромное спасибо директору ресторана Андрею Владимировичу и службе "Поминальная Трапеза". Антон 14/06/2008По рекомендации ритуального агента обратился в "Поминальную трапезу" за помощью в подборе кафе для проведения поминок.
Мы проживаем в районе Теплый Стан и хотели организовать поминки на 15 человек рядом с домом. Через 10 минут после моего обращения в "Поминальную трапезу" мне перезвонили и предложили ресторан в районе Ясенево с отдельным залом для 15 человек с ориентировочной стоимостью 1000 рублей на человека. Ресторан в Ясенево нам показался далековато от дома и я попробывал сам найти у себя в районе место для поминок. Я потерял 3 часа, посетив 4 кафе в которых мне так и не получилось решить в комплексе: отдельный небольшой зал без дополнительных оплат, свои спиртные напитки, и самое главное что я понял при общении с администраторами в этих кафе нет опыта проведения поминок. После неудачных своих поисков я опять позвонил в "Поминальную трапезу" и сказал, что готов рассмотреть вариант в Ясенево. Мне дали адрес ресторана "Муган", телефон директора Анны, с которой я созвонился и она подтвердила наличие свободного зала и примерную стоимость в 1000 рублей на человека. Ресторан оказался гораздо больше чем я предполагал, я бы его назвал - банкетный комплекс! Впечатлило количество залов (не меньше 7!). В ресторане встретили очень хорошо, напоили чаем, составили меню - 15 человек на сумму 15500 (включая 5 % за обслуживние). Поминки прошли хорошо, хочу поблагодарить "Поминальную трапезу" за оказанные услуги по подбору ресторана и возможность проведения поминок на таких достаточно льготных условиях! Сергей Викторович 08/06/2008С момента похорон отца прошел почти год, но то как были организованны похороны и сколько было потрачено нервов я не забуду до конца своей жизни.
Я не знаю что за организация предоставляла похоронные услуги и не знаю фамилию агента, так что претензии мне предъявлять не кому, да и не хочу. Агент приехал уже через 15 минут после моих звонков 03 и 02, и все необходимое для похорон я заказал и оплатил у него. До дня похорон все было хорошо, он собрал все документы, отвез вещи в морг, ездил с нами на кладбище. В назначенное время я, родственники и близкие собрались около морга, все было хорошо, пока я не увидел какой гроб привезли! Привезли не тот гроб какой я заказывал. Гроб был с дешевой обивкой и ДРУГОГО цвета! При этом наш агент просто предложил нам скидку 2000 рублей или перенести похороны на завтра и по-моему даже не смущался. Переносить похороны мы не стали и похоронили отца в том гробу который пришел. Прошел уже почти год, а мне не по себе от воспоминаний, обидно и не понятно почему все так получилось. Сегодня я впервые случайно зашел на сайт "Московского справочника ритуальных услуг" и по отзывам которые прочитал, понимаю как я поторопился с оформлением похорон у "неизвестного" агента, а не воспользовался вашими услугами. Владислав 25/05/2008От администрации: Уважаемый Владислав, Вы действительно не вызывали ритуального агента Городской специализированной службы по вопросам похоронного дела г. Москвы, через справочный телефон 518-77-01.
В Вашей ситуации вероятно получилось, то что Вы воспользовались услугами небольшой коммерческой фирмы, у которой не оказалось в наличии тех ритуальных принадлежностей которые Вы заказывали. Рекомендуем внимательно проверять счет-заказ и полностью оплачивать ритуальные услуги за день до похорон.