Отзывы заказчиков
Оставить свой отзыв о качестве услуг Вы можете на сайте Московского справочника ритуальных услуг.
Благодарим коллектив «Поминальной Трапезы» и особенно Светлану за помощь в организации поминок.
Мы живем в промышленном районе САО, рядом всего несколько кафе, которые подходят для проведения поминок. Обошли их все и решили, что для 40 человек (именно столько человек ожидалось) они маловаты, отдельного зала нет, поминальных блюд тоже нет. Это уже потом нам объяснили, что на самом деле поминки удобнее устраивать в зале, находящемся рядом с кладбищем и ближайшим метро. Мы хоронили на Хованском кладбище в пятницу и если бы поехали обратно через весь город, то ехали бы очень и очень долго. В «Поминальной Трапезе» нам подобрали 5 подходящих кафе и два ресторана. Выбрали кафе недалеко от метро «Коньково». Отдельный зал, поминальное меню, когда мы приехали, все было уже готово. За услуги «Поминальной Трапезы» мы ничего не платили – только самому кафе за еду. Алкоголь привезли с собой, так что получилось не только удобно, но и экономно. Еще раз благодарим Светлану и «Поминальную Трапезу» за такой полезный сервис и отличное обслуживание! Наталья Мещерякова 19/07/2014Светлана, Виктор!
Наша семья потеряла самого близкого человека, нашу Маму. Мы хотели провести скромные то торжественные поминки, что прекрасно удалось претворить в жизнь благодаря вам. Мы благодарим вас за тактичность, понимание и очень профессиональные советы как по месту проведения мероприятия так и по меню. Все было сделано в срок, скромно, торжественно, без лишней мишуры и суеты. Спасибо вам за ваш труд! Владимир.С. 26/05/2014Доброе утро Светлана!
Огромное Вам спасибо и низкий поклон за вашу помощь в организации поминок. Вы нам очень помогли. Все было хорошо. Зал очень уютный, домашний. Нам никто не мешал. Еда была вкусная и в разумном количестве (часто, особенно на праздниках, заказывают с избытком). Служащие бара были предупредительны и внимательны. Самое главное, организовать такое самим дома на 30 человек было бы просто не реально и тяжело физически. Спасибо за то, что Вы берете на себя этот труд в тяжелое для нас время. Если вдруг понадобиться помощь в организации поминок- обращусь только к Вам. И с удовольствием оставлю свой отзыв на вашем сайте. Коцарева Ольга 16/05/2014Для организации поминок обратились в фирму pomin-trapeza.
ru. Остались очень довольны. Нам оперативно подобрали территориально устраивающее нас кафе. Когда мы заранее приехали посмотреть кафе, нас очень любезно встретила хозяйка, предложила на выбор несколько поминальных меню. Алкоголь, напитки, минералку в целях экономии нашего бюджета предложила принести с собой. Несмотря на то,что после похорон мы приехали в кафе раньше назначенного часа, нас уже ждали. Хотя группа у нас была небольшая, для остальных посетителей кафе было закрыто, так что ни телевизора, ни караоке, ни музыки не было, как и приличествовало в случае поминок. Столы были накрыты, холодные закуски стояли на столах. Обслуживала очень милая и оперативная официантка. Блюда были приготовлены вкусно, стол оформлен достойно. Мы очень довольны тем, что в этот скорбный день с нас была снята такая нелегкая задача организации поминальной трапезы. Хочется отдельно поблагодарить хозяйку кафе Елену Петровну - такую милую женщину в общечеловеческом плане и замечательного специалиста в профессиональном. Татьяна 14/05/2014Светлана, спасибо большое за Вашу помощь в организации поминок в кафе на Алексеевской 14.
03.2014. С уважением, Яна Яна 15/03/2014Беда пришла внезапно.
Конечно в состоянии аффекта, мы заказали ритуальные услуги и принадлежности в агенстве морга гор.больницы 29 (пишут, что они государственное ритуальное агенство). И грубо говоря, нас там просто нагло развели, взвинтив цены на всё в 2,5-3 раза. Не только в количестве денег дело (хотя на переплаченную сумму можно было бы поставить хороший памятник), но и в том, что люди так бесцеремонно зарабатывают на людском горе, когда казалось бы, нужно наоборот помочь и подойти с совестью и пониманием! Гробик просили по размеру (покойная совсем была не большого роста), нас заверили, что всё измерят и подберут, а в день похорон все были в шоке, т.к. гроб был намного больше и в ширину и в длину - как на среднего мужчину, тело в нем просто "утонуло"... Платье надели не то, которое заказывали, размер тоже велик, причем слишком. Вообщем близким людям,пришедшим проститься, при виде всего этого, было мягко говоря не по себе, но ругаться в тот день никто не стал. Так что никому не советую оформлять всё в первом попавшемся месте, конечно, сначала нужно пролистать интернет. Жаль я наткнулась на ваше агенство уже поздно, когда искали выход с проведением поминок. Позвонили в Поминальную Трапезу. Нам очень быстро подобрали вариант в нашем раойне - в Крылатском. Сначала думали, что формат заведения не подходит для столь печального повода, однако время поджимало, на след день мы поехали туда. Нас встретила очень замечательная администратор Елена, у которой уже была о нас пометка в ежедневнике. Она показала отведенную нам часть зала, помогла определиться с блюдами (голова в тот момент туго соображала), дала визитку, проинструктировала, когда позвонить ей в день похорон, взяла наши телефоны, ответила на все-все вопросы, вообщем очень профессионально. На следующий день, организация была на ура. Нашу зону отгородили ширмой, чтобы нам не мешали, отключили музыку, не стали сажать в этот зал других гостей, официанты были весьма ненавязчивы и с пониманием отнеслись в поводу нашей встречи, нтерьер был не ярким, очень домашним и уютным, вообщем всё на высоте! Было тихо и спокойно и ничто нам не мешало в этот печальный день. Цены в кафе очень доступные. Так что всем могу посоветовать данное место и "Поминальную Трапезу"!. Спасибо за ваш профессионализм! Светлана 10/12/2013Спасибо большое за организацию поминальной трапезы 09.
10.2013 на теплом стане. Все было очень достойно, хороший и вкусный стол и главное, понимание печального события со стороны обслуживающего персонала. Оксана 11/10/2013Выражаем большую благодарность компании "Поминальная трапеза" и менеджеру Светлане от семьи и сослуживцев Талова Сергея Алексеевича!
Две недели назад скоропостижно скончался наш сослуживец, всем отделом решили посильно помочь семье в организации похорон, в частности организовать поминки. На поминки собиралось более 30 человек, поэтому долго искали подходящий зал, чтобы недалеко от метро и устраивало по цене. К нашему всеобщему удивлению, обнаружили, что поминки можно организовать через специальную службу, которая занимается исключительно поминками в Москве. В результате нашего обращения в "Поминальную трапезу" нам бесплатно подобрали кафе и меню, зарезервировали отдельный зал, к нашему приезду с кладбища зал и еда были готовы, с собой разрешили привезти алкоголь, чтобы сэкономить на банкете. Поминки прошли очень солидно и душевно. Спасибо вам и всех благ! Елена 16/09/2013Вчера поминали отца моего мужа.
По совету ритуального агента для проведения поминок воспользовались "Поминальной трапезой". Самим агентством и его менеджером Татьяной я осталась очень довольна. Отлично сработали, предложили на выбор несколько вариантов, грамотно проконсультировали. Не пришлось тратить время на меню, не оставляли и предоплату. Так что агентству - огромное спасибо! Однако, возникли проблемы с рестораном. "Аппети"- ул. Обручева, вл.24А. Само помещение отличное, отдельный зал. Не совсем соответствует фотографиям, скромнее, но в принципе, очень прилично. Сервис тоже хороший. Но вот я была чрезвычайна удивлена отношением официантов и администратора к напиткам. По согласованию, спиртное и воду наши друзья привезли заранее, был чек. Однако на столы ничего не выставили. Часть стояла на отдельном столике. Половина дорогой водки убрана, така как, по словам администратора, на столике нет места. В итоге, как оказалось, 15 пенсионеров за 2 часа выпили 1,5 литра коньяка и 6 литров водки. Еще и бутылки вина не досчитались. До кучи еще и горячее не все вынесли. Первый раз сталкиваюсь с таким! Все таки, "Трапезе" нужно более тщательно выбирать себе объекты сотрудничества Елена 01/05/2013У моего мужа умерла мама, оформили заказ на ритуальные услуги, заказали кремацию в Митинском крематории.
После этого встал вопрос о проведении поминок, для поминок нужно было помещение на северо-западе Москвы рядом с метро. Я звонила в «Поминальную трапезу» по телефону (495) 748-72-80, но на мой звонок не ответили и я нашла в интернете какой то сайт посвященный поминкам (поминки-орг) и обратилась туда, просила заказать поминки на 15 человек. Через 15 минут мне перезвонили из "Поминальной трапезы" извинились что не могли ответить так как разговаривали с другими заказчиками поминок, но я от услуг отказалась т.к. обратилась в другую организацию, и это было моей ошибкой. Ни кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться на сайт поминки-орг, тел. (495) 641-80-..., там нам испортили все поминки!!! Женщина которая представилась Мариной, предложила нам кафе «Виктория», с ее слов очень-очень рядом с метро Планерная, муж подъехал туда и внес предоплату в размере 15 000 руб., а за все поминки мы заплатили 34 000 руб. К нашему сожалению, мой супруг подавленный смертью матери заказал там поминки. Теперь обо всем подробно как мы провели поминки в кафе "Виктория" по адресу улица Свободы, д.71: 1. Маленькое кафе-столовая без окон с проходным залом (меня уверяли что зал будет отдельный). 2. Помещение кафе "Виктория" не видело ремонта уже несколько лет, барная стойка еще со времен СССР из темно-вишневого дермантина, гармонично завершает эту картину старое пианино, музыкальный аппарат исполняющий за 50 рублей хиты молодости, а также грязный масляный обогреватель. 3. Что такое гардероб там не знают, вещи пришлось вешать на спинки стульев. 4. Помыть руки оказалось проблемой, одна раковина с половинкой мыла в одной комнате вместе с унитазом на 4 кв. метра, это просто ужас! 5. Официантки плохо говорящие по-русски на мои замечания о посуде из разных наборов и просьбе пока не начались поминки заменить разную посуду в ответ только улыбались и говорили "хоросо-хоросо", в результате посуду ни кто не заменил. 6. Про еду много говорить не буду, вкусы у всех разные, но на поминках должно быть классическое русское меню, а не салаты "настрогали то что было" и однозначно это не стоит 2 666 рублей без спиртного на человека. 7. Про метро нас тоже обманули, согласно "Яндекс-карты" чтобы добраться от метро Планерная до улицы Свободы д.71, нужно проехать 4 остановки на автобусе №678 или №102 до остановки "Улица Фомичевой", далее 140 метров пешком. В результате мне стыдно перед нашими родственниками, обидно что провожая в последний путь близкого человека мы столкнулись с обманом. Я конечно не знаю как бы организовали поминки в "Поминальной трапезе", но прежде чем писать отзыв я прочитала другие отзывы о проведенных поминках и про "Поминальную трапезу" практически все отзывы хорошие. А отзывы обычно пишут когда действительно плохо. Мария 25/04/2013От администрации: Уважаемая Мария, компания "Поминальная Трапеза" действительно не имеет отношения к указанному интернет сайту и не проводит поминальные мероприятия в указанном кафе.
Для организации и проведения поминок рекомендуем обращаться по тел.: (495) 748-72-80 или (926) 279-13-31, сайт www.pomin-trapeza.ru, стоимость проведения поминок составляет от 1000 рублей из расчета на 1 человека (средняя стоимость поминального стола 1200 рублей 1400 рублей из расчета на одного человека).
Уважаемая Светлана! Мы сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с неэтичным и неквалифицированным отношением работников ритуальной службы при морге. К сожалению, подобная ситуация – не редкость при заказе ритуальных услуг в морге, так как организации, арендующие помещение морга, редко заботятся об оказании услуг на должном уровне. Дело в том, что похоронные бюро при патологоанатомических и судебных моргах являются местными монополистами. Как работники морга, так и сотрудники ритуальной службы отлично осознают, что в настоящее время практически каждого покойного везут в один из моргов столицы. Пользуясь своими полномочиями по выдаче медицинского свидетельства о смерти, то есть документа, без которого дальнейшая организация похорон невозможна, работники морга всячески пытаются склонить родственников покойного к заказу ритуальных услуг именно у «местного» похоронного бюро. Очевидно, что цены на услуги локального «монополиста» бывают завышены в несколько раз при достаточно низком качестве продукции и сомнительной квалификации сотрудников. В вашем случае вы имеете полное право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (в случае если была оформлена квитанция-договор на оказание ритуальных услуг).
Работа так называемых «ритуальных служб при морге» нарушает действующий закон о конкуренции, однако в силу несовершенства похоронного законодательства, подобная деятельность пока что не запрещена на федеральном уровне. Чтобы избежать подобных инцидентов, необходимо уделить некоторое время, чтобы сравнить ценовые предложения от разных ритуальных служб и обязательно оформить с ритуальной службой квитанцию-договор на оказание ритуальных услуг.
Тем не менее, в настоящее время наблюдаются определенные улучшения в ситуации с ритуальными службами при моргах. Так, в ближайшее время в московских моргах будут осуществлены проверки на соответствие их деятельности законодательству РФ.
Всех вам благ и крепкого здоровья!